Конкурентный анализ в Интернете, безусловно, отличается от классического понимания бенчмаркинга. Теперь для анализа сайта и рекламной кампании конкурента вам достаточно иметь представление о возможностях, предоставляемых вам различными интернет-сервисами, и общие знания о бизнесе предполагаемого конкурента.
Однако в этой статье основное внимание будет уделено формулировке задач и способам их решения, а инструменты будут упомянуты лишь в качестве примеров, основанных на остаточном принципе. Дело в том, что с развитием технологий инструменты тоже появляются и исчезают довольно быстро, поэтому главное, чтобы вы понимали логику необходимых исследований, и всегда могли найти новейший инструмент для решения задачи.
Выявление конкурентов
Поскольку интернет – это канал продаж, вам нужно понимать, что вы конкурируете с другим сайтом по охвату канала. Ваша задача — определить объём этого канала (аудиторию тематической ниши), и распределение долей охвата.
Анализ конкуренции в поисковых системах
Если говорить о поисковом маркетинге, то этот объем можно выразить в показах и кликах по тематически сгруппированным ключевым словам (семантическое ядро). Вам необходимо собрать это семантическое ядро, оценить объем ожидаемого трафика по этому ядру и распределить его по основным поисковым системам.
Собрать статистику помогут сервисы «Подбор слов» Яндекса и «Планировщик ключевых слов» Google.
Посмотреть текущую долю распределения аудитории между поисковыми системами можно с помощью Liveinternet.
Определить основных конкурентов по охвату органического поиска вы можете, собрав (парсинг) ТОП-10 позиций по всем запросам в вашем семантическом ядре. Охват и его сравнение производятся в процентном отношении к охвату семантического ядра.
Например, ваш сайт входит в ТОП-10 по 46% запросов предполагаемого семантического ядра. Это значит, что вашими основными конкурентами будут все сайты с охватом 47% и более.
Чтобы вас не обогнал какой-то молодой и быстрорастущий сайт, нужно держать руку на пульсе и повторять этот анализ с интервалом в 3-6 месяцев, своевременно реагируя на изменения в вашем высшем уровне и ближайшем низшем. уровень конкурентов уровня.
Если вы хотите получить общую картину на основе запросов, обратных ссылок и поисковых позиций ваших конкурентов, вы можете расширить свои данные с помощью таких сервисов, как Megaindex, Semrush, Ahrefs, Likeweb или Spywords.
Анализ конкуренции в контекстной рекламе
В контекстной рекламе нужно отдельно выделять сайты-конкуренты. Не обязательно, чтобы сайт, который вы нашли в поиске, рекламировался в таком же объеме и в контекстной рекламе.
Логика определения долей покрытия остается прежней. Разница лишь в источниках сбора данных. Также при сборе данных нужно понимать, что итоговый отчет вы получите на основе поисковых запросов, а не ключевых слов, используемых конкурентами (а разница может быть довольно большой). Также можно посчитать только максимальный бюджет, но посчитать реальную цифру затрат конкурентов по контексту практически невозможно.
Помимо непосредственного анализа плейсментов, вы также можете попробовать использовать отчеты специализированных разведывательных служб, таких как Advse, Spywords и Semrush.
Анализ посещаемости сайта конкурента
Итак, зная сайты конкурентов, мы можем попытаться определить, используют ли кто-либо из них известные бесплатные сервисы статистики/аналитики (далее «счетчики»), и по возможности вытащить из них доступные открытые данные.
Определить теги, установленные конкурентом, довольно легко — достаточно просмотреть html-код страниц сайта.
Небольшую сложность может вызвать контейнер тегов, установленный конкурентом, например Google Tag Manager или аналогичный. В этом случае вы не увидите в коде страницы ничего, кроме кода менеджера. Эту проблему просто решить с помощью инструментов веб-разработки, встроенных во многие современные браузеры. вам просто нужно открыть консоль веб-разработчика, выбрать вкладку «сеть» и перезагрузить анализируемую страницу. Вы увидите все загружаемые элементы страницы, включая обращения к сервису Яндекс.Метрике.
Если конкурент пытается заниматься аналитикой хотя бы минимально серьёзно, то, скорее всего, вы обнаружите следы Яндекс.Метрики и/или Google Analytics. На старом сайте можно найти кнопки для счетчиков Liveinternet или даже Rambler TOP100. Также стоит обратить внимание на счетчик от Рейтинг@Mail.ru. Это может быть как их старый тег, который был установлен давно и с тех пор использовался только для просмотра статистики, так и новый тег, который можно использовать даже без изображения и который необходим для отслеживания целей и проведения ремаркетинга в Target.mail.ru
Еще есть шанс встретить счетчики от Openstat или HotLog. Также у них есть рейтинги с разбивкой по категориям, а иногда встречаются сайты с открытой статистикой.
Итак, попробуем получить немного открытых данных:
Если тег встроен на сайт в виде изображения с цифрами — то изучаем цифры.
Заходим в сервис, предоставляющий тег, и пытаемся зайти в статистику. Если он открыт — заходим, изучаем цифры и другие данные, все копируем и сохраняем себе (рано или поздно все закроется)
Если вход в статистику закрыт, а счетчик отсутствует, или на нем нет цифр, можно попробовать небольшую хитрость. Вам необходимо найти код, выданный сервисом для тегов (возможно, потребуется регистрация) и просмотреть предложенные варианты тегов. Часто в сервисах есть как счетчики без данных (для тех, кто не хочет их показывать), так и счетчики с базовой статистикой. Выбираем наиболее информативную версию тега и встраиваем ее в локальную html-страницу, предварительно заменив идентификатор в коде тега на идентификатор конкурента. Вот такая маленькая «лазейка» к данным чужой статистики, почти нигде она не закрыта.
Если точных данных на самом сайте вообще нет — приблизительные цифры можно получить с помощью таких сервисов, как Likeweb или Alexa.
Анализ продаж и конверсий конкурентов
Итак, если мы уже знаем посещаемость сайта конкурента — мы можем попытаться определить объем продаж его товаров или услуг. Независимо от того, является ли целью на сайте онлайн-продажа, регистрация пользователя или любое другое явное целевое действие, вы можете определить среднее количество раз достижения этой цели в день, неделю или месяц на сайте конкурента. Большинство сайтов ведут такие расчеты в виде простого счетчика.
Например, это может быть:
- Номер заказа
- Номер платежа
- ID пользователя
- Внутренний идентификатор действий пользователя
- и т. д.
Вам необходимо поставить галочку, выполнив цель в первый раз, и записать идентификатор, который ваш конкурент использует для определения порядкового номера цели. Повторяйте цель через день, неделю и месяц, чтобы измерить средний дневной, еженедельный и ежемесячный прирост.
Если разделить посещаемость сайта за единицу времени на количество выполненных целей за тот же период времени, вы получите приблизительную цифру среднего коэффициента конверсии сайта для всех источников. Это, конечно, не даст вам никаких подробностей, но позволит сравнить данные конкурента с вашими данными, рассчитанными аналогичным образом.