Стоит ли включать расширенные конверсии в Google Рекламе? Полное руководство

Что такое расширенные конверсии в Google Рекламе?

Расширенные конверсии (Enhanced Conversions) — это функция Google Рекламы, которая помогает повысить точность отслеживания конверсий за счет сопоставления хешированных данных о клиентах, предоставленных вашим веб-сайтом, с данными Google. Это позволяет Google более точно атрибутировать конверсии вашей рекламе, даже если данные cookie сторонних разработчиков ограничены или недоступны. По сути, это улучшенный способ сообщить Google о конверсиях, которые происходят на вашем сайте.

Как работают расширенные конверсии: принцип действия

Когда клиент совершает конверсию на вашем сайте (например, оформляет покупку или заполняет форму), вы отправляете хешированные данные о клиенте (например, адрес электронной почты) в Google вместе с информацией о конверсии. Google затем сопоставляет эти хешированные данные с данными о вошедших в систему пользователях Google, чтобы более точно связать конверсию с конкретным рекламным взаимодействием. Хеширование выполняется односторонним алгоритмом (SHA256), обеспечивающим конфиденциальность данных.

Типы расширенных конверсий: через глобальный тег сайта, Google Tag Manager, API конверсий

Существует три основных способа реализации расширенных конверсий:

1. Глобальный тег сайта (gtag.js): Наиболее простой способ, требующий добавления небольшого фрагмента кода на ваш сайт. Автоматически обнаруживает и хеширует данные, введенные пользователями в формы.
2. Google Tag Manager (GTM): Более гибкий способ, позволяющий настроить, какие данные отправлять в Google. Идеально подходит для случаев, когда необходимо контролировать процесс сбора и передачи данных.
3. API конверсий: Наиболее продвинутый способ, позволяющий отправлять данные о конверсиях непосредственно с вашего сервера. Предоставляет максимальный контроль и гибкость, но требует технических навыков.

Какие данные используются для расширенных конверсий?

Для расширенных конверсий обычно используются следующие данные:

• Адреса электронной почты
• Номера телефонов
• Имена и фамилии
• Почтовые адреса (имя, улица, город, область, почтовый индекс, страна)
• ID пользователя (если у вас есть собственные идентификаторы для зарегистрированных пользователей)

Все эти данные перед отправкой в Google хешируются.

Преимущества использования расширенных конверсий

Улучшенная точность отслеживания конверсий

Основное преимущество – более точное сопоставление конверсий с рекламными кликами. Это особенно важно в условиях растущей конфиденциальности и ограничений на отслеживание cookie.

Более полное представление о пути клиента

Благодаря более точным данным о конверсиях вы получаете более полное представление о том, как клиенты взаимодействуют с вашей рекламой на разных этапах воронки продаж.

Оптимизация ставок и улучшение ROI

Улучшенные данные о конверсиях позволяют Google более эффективно оптимизировать ставки, чтобы привлекать больше клиентов, которые с большей вероятностью совершат конверсию, что в конечном итоге приводит к улучшению ROI.

Повышение эффективности кампаний, ориентированных на конфиденциальность

Расширенные конверсии помогают компенсировать потерю данных из-за ограничений на отслеживание cookie, делая ваши рекламные кампании более эффективными в условиях, ориентированных на конфиденциальность.

Настройка расширенных конверсий: пошаговая инструкция

Необходимые условия для настройки

• Аккаунт Google Рекламы.
• Рабочий веб-сайт с установленным глобальным тегом сайта (gtag.js) или Google Tag Manager.
• Настроенное отслеживание конверсий в Google Рекламе.
• Согласие на передачу данных от пользователей (в соответствии с политиками конфиденциальности).

Настройка через глобальный тег сайта

1. В аккаунте Google Рекламы перейдите в раздел «Инструменты и настройки» > «Конверсии».
2. Выберите конверсию, для которой хотите настроить расширенные конверсии.
3. В разделе «Расширенные конверсии» выберите «Включить расширенные конверсии с помощью глобального тега сайта».
4. Выберите, как отправлять данные: автоматическое обнаружение данных на странице или указать селекторы CSS. Рекомендуется начать с автоматического обнаружения.
5. Сохраните изменения и проверьте правильность настройки.

Настройка через Google Tag Manager

1. В Google Tag Manager создайте новый тег типа «Google Ads Conversion Tracking».
2. Настройте тег, указав ID конверсии и ярлык конверсии.
3. В разделе «Расширенные конверсии» установите флажок «Включить предоставленные пользователем данные».
4. Выберите, как предоставлять данные: переменные данных или пользовательский код JavaScript. Используйте переменные данных, если это возможно.
5. Создайте переменные для каждого типа данных, которые вы хотите отправлять (например, email, phone number). Убедитесь, что переменные содержат хешированные значения (SHA256).
6. Настройте триггер для тега, чтобы он срабатывал на странице подтверждения конверсии.
7. Опубликуйте контейнер GTM.

Пример кода JavaScript для хеширования email (для использования в GTM):

function hashEmail(email) {
  if (!email) {
    return '';
  }
  const sha256 = (str) => {
    const utf8Encode = new TextEncoder();
    const data = utf8Encode.encode(str);
    return crypto.subtle.digest('SHA-256', data).then(buffer => {
      const hashArray = Array.from(new Uint8Array(buffer));
      const hashHex = hashArray
        .map(byte => byte.toString(16).padStart(2, '0'))
        .join('');
      return hashHex;
    });
  };

  return sha256(email.toLowerCase());
}

// Пример использования (в асинхронной функции)
async function getHashedEmail() {
  const email = {{Email Variable}};
  const hashedEmailPromise = hashEmail(email);
  const hashedEmail = await hashedEmailPromise;
  return hashedEmail;
}

getHashedEmail();

Этот код предполагает наличие переменной GTM {{Email Variable}}, содержащей адрес электронной почты. Важно, чтобы хеширование выполнялось на стороне клиента, чтобы избежать передачи данных в открытом виде на сервер.

Настройка через API конверсий

1. Настройте API конверсий Google Ads (требуется доступ к API).
2. Настройте отправку данных о конверсиях непосредственно с вашего сервера, включая хешированные данные о клиентах.
3. Убедитесь, что вы правильно обрабатываете ошибки и повторно отправляете данные в случае сбоев.

Расширенные конверсии без передачи данных клиентов: как это работает

Режим согласия и его роль в расширенных конверсиях без передачи данных

Даже если пользователь не дал согласия на использование cookie для рекламы, вы все равно можете использовать расширенные конверсии. В этом случае Google использует агрегированные и анонимизированные данные для моделирования конверсий, не идентифицируя отдельных пользователей. Режим согласия (Consent Mode) сообщает Google, получил ли пользователь согласие на использование cookie, и соответствующим образом корректирует поведение тегов Google.

Альтернативные методы повышения точности отслеживания

First-party data (данные, собранные непосредственно с вашего сайта) – это ценный ресурс. Используйте данные, которые у вас есть, например email-адреса для входа в личный кабинет, чтобы понимать поведение пользователя на сайте и, соответственно, улучшать точность отслеживания конверсий.

Рекомендации и лучшие практики по использованию расширенных конверсий

Проверка корректности настройки и отслеживания

После настройки расширенных конверсий убедитесь, что они работают правильно. Используйте отчеты Google Рекламы, чтобы проверить, увеличилась ли точность отслеживания конверсий.

Мониторинг и анализ данных расширенных конверсий

Регулярно отслеживайте данные расширенных конверсий, чтобы убедиться, что они приносят пользу вашим рекламным кампаниям. Анализируйте данные, чтобы выявить тенденции и возможности для оптимизации.

Устранение неполадок и распространенные ошибки

Наиболее распространенные ошибки:

• Неправильное хеширование данных.
• Отсутствие согласия пользователя.
• Неправильная настройка тегов.
• Отсутствие данных о клиентах.

Тщательно проверяйте настройки и убедитесь, что вы соблюдаете все требования.

Соответствие политикам конфиденциальности Google

Убедитесь, что вы соблюдаете все политики конфиденциальности Google и законы о защите данных. Предоставьте пользователям четкую информацию о том, как вы собираете и используете их данные, и получите их согласие, если это необходимо. Расширенные конверсии помогают улучшить отслеживание, но ответственное использование данных – ключевой момент.