Передача аккаунта Google Рекламы между управляющими аккаунтами (MCC) — стандартная процедура, но требующая внимания к деталям для сохранения эффективности рекламных кампаний и целостности данных.
Что такое аккаунт MCC (My Client Center) и зачем он нужен?
MCC (My Client Center), ныне известный как Управляющий аккаунт Google Рекламы, представляет собой инструмент для централизованного управления несколькими аккаунтами Google Рекламы. Он позволяет агентствам, маркетологам и крупным компаниям эффективно отслеживать эффективность, управлять доступом и бюджетами, а также применять общие настройки к связанным аккаунтам из единого интерфейса.
Причины для передачи аккаунта Google Рекламы в другой MCC аккаунт (смена агентства, внутренняя реструктуризация и т.д.)
Необходимость передачи аккаунта может возникнуть по разным причинам:
Смена рекламного агентства: Наиболее частая причина. Новый подрядчик получает доступ к управлению аккаунтом через свой MCC.
Внутренняя реструктуризация: Компании могут реорганизовывать свои маркетинговые отделы или передавать управление кампаниями между различными подразделениями, что требует смены управляющего MCC.
Консолидация управления: Объединение нескольких аккаунтов под одним, более крупным или новым MCC для упрощения администрирования.
Предоставление доступа новому специалисту/команде: Передача управления внутри компании или внешнему консультанту.
Важность правильной передачи аккаунта для сохранения данных и эффективности рекламных кампаний
Корректно выполненная передача гарантирует непрерывность рекламных кампаний и сохранение исторических данных. Ошибки могут привести к потере статистики, сбоям в отслеживании конверсий, проблемам с биллингом и, как следствие, к снижению ROI. Поэтому важно четко следовать процедуре и контролировать каждый этап.
Подготовка к передаче аккаунта Google Рекламы
Прежде чем инициировать передачу, необходимо выполнить подготовительные шаги.
Аудит текущего аккаунта: проверка настроек, отслеживания конверсий, и других важных параметров
Проведите тщательный аудит передаваемого аккаунта. Убедитесь, что:
Настройки кампаний, групп объявлений и ключевых слов актуальны.
Отслеживание конверсий настроено корректно и данные поступают без искажений.
Связаны все необходимые сервисы (Analytics, Merchant Center и т.д.).
Платежные данные актуальны и нет задолженностей.
Убедитесь, что у вас есть необходимые права доступа (администраторский доступ)
Для инициирования и подтверждения передачи аккаунта необходим администраторский доступ как к самому аккаунту Google Рекламы, так и к текущему управляющему аккаунту MCC (если управление осуществляется через него). Пользователь, принимающий аккаунт в новый MCC, также должен обладать соответствующими правами в целевом MCC.
Согласование процесса передачи с обеими сторонами (текущим и новым владельцем MCC)
Четко согласуйте дату и время передачи со всеми вовлеченными сторонами: владельцем аккаунта Google Рекламы, представителями текущего и нового MCC. Это позволит избежать недоразумений и простоев в работе рекламных кампаний.
Пошаговая инструкция по передаче аккаунта Google Рекламы в другой MCC
Процесс передачи включает несколько ключевых шагов, выполняемых последовательно.
Как запросить доступ к аккаунту Google Рекламы из нового аккаунта MCC
Войдите в новый управляющий аккаунт MCC.
Перейдите в раздел "Аккаунты" (Accounts).
Нажмите кнопку "+" или "Связать существующий аккаунт" (Link existing account).
Введите идентификатор клиента (Customer ID) передаваемого аккаунта Google Рекламы (формат XXX-XXX-XXXX).
Отправьте запрос (Send request).
Как подтвердить запрос на доступ из исходного аккаунта Google Рекламы
Администратор передаваемого аккаунта Google Рекламы (или текущего MCC, если у него есть права) должен войти в аккаунт.
Перейти в раздел "Инструменты и настройки" (Tools & Settings) -> "Настройка" (Setup) -> "Доступ и безопасность" (Access and security).
Перейти на вкладку "Менеджеры" (Managers).
Найти запрос от нового MCC и нажать "Принять" (Accept).
Изменение прав доступа: назначение администраторского доступа новому MCC
После подтверждения запроса новый MCC появится в списке менеджеров с доступом уровня "Стандартный". Чтобы передать полное управление:
В том же разделе "Доступ и безопасность" -> "Менеджеры" найдите только что добавленный MCC.
Установите для него уровень доступа "Администратор" (Admin).
Важно: В аккаунте должен быть хотя бы один пользователь или MCC с правами администратора.
Отключение старого MCC аккаунта (при необходимости)
После того как новый MCC получил администраторский доступ и все необходимые проверки выполнены, можно отключить старый MCC:
Убедитесь, что новый MCC назначен владельцем аккаунта (Ownership). Это можно сделать в разделе "Доступ и безопасность", нажав на три точки рядом с новым MCC и выбрав "Сделать владельцем" (Make owner), если эта опция доступна и необходима.
В разделе "Доступ и безопасность" -> "Менеджеры" найдите старый MCC.
Нажмите "Отменить доступ" (Remove access).
Примечание: Перед отключением старого MCC убедитесь, что все необходимые настройки, скрипты или автоматизированные правила, управляемые из старого MCC, перенесены или воссозданы в новом.
После передачи аккаунта: что необходимо проверить и настроить?
Завершение процесса передачи — это только половина дела. Важно проверить корректность всех настроек.
Проверка корректности передачи данных и отслеживания конверсий
Убедитесь, что рекламные кампании активны и работают без сбоев.
Проверьте поступление данных о конверсиях. Иногда при смене MCC могут возникнуть проблемы с наследованием целей из Google Analytics или глобальным тегом сайта (gtag.js).
Сравните статистику до и после передачи на предмет аномалий.
Настройка биллинга в новом аккаунте MCC
Если новый MCC будет отвечать за оплату, необходимо настроить биллинг:
Перейдите в раздел "Инструменты и настройки" -> "Оплата" (Billing) -> "Настройки платежей" (Payment settings).
Убедитесь, что выбран правильный платежный профиль или создайте новый.
Проверьте или добавьте способы оплаты.
Важно: Если ранее использовался общий биллинг старого MCC, его необходимо корректно отключить и настроить новый.
Обновление доступа к другим связанным сервисам (Google Analytics, Google Merchant Center и т.д.)
Проверьте и при необходимости обновите связи с другими сервисами:
Google Analytics: Убедитесь, что связь активна и данные импортируются корректно. Возможно, потребуется перепривязать аккаунты.
Google Merchant Center: Проверьте связь для товарных кампаний.
Другие платформы: Обновите доступы в CRM, колл-трекинговых системах и т.д., если они были привязаны к пользователям старого MCC.
Распространенные ошибки и как их избежать при передаче аккаунта
Знание типичных проблем поможет избежать их при передаче.
Проблемы с правами доступа и их решение
Ошибка: Недостаточно прав для отправки запроса или подтверждения.
Решение: Заранее убедитесь, что у всех участников процесса есть необходимые администраторские права.
Ошибка: Невозможно назначить нового владельца.
Решение: Убедитесь, что в аккаунте остается хотя бы один администратор. Проверьте, не установлены ли ограничения на смену владельца в настройках MCC.
Потеря данных отслеживания конверсий и способы восстановления
Ошибка: После передачи перестали фиксироваться конверсии.
Решение: Проверьте настройки отслеживания в аккаунте Google Рекламы, корректность установки тегов на сайте и связь с Google Analytics. Иногда проблема кроется в наследовании целей конверсий от MCC – убедитесь, что используются цели уровня аккаунта или настройте их заново.
Конфликты настроек между аккаунтами и как их разрешить
Ошибка: Автоматизированные правила, скрипты или общие настройки старого MCC конфликтуют с настройками нового MCC или самого аккаунта.
Решение: Перед отключением старого MCC проведите ревизию всех автоматизаций. Отключите или перенесите их в новый MCC или на уровень аккаунта. Согласуйте стратегии управления и настройки между новым MCC и управляемым аккаунтом.