Автоматизация процессов обработки лидов из Google Ads является ключевым элементом эффективной стратегии лидогенерации. Ручной сбор и перенос данных не только занимает время, но и повышает вероятность ошибок. Интеграция Google Ads с Google Sheets через Zapier позволяет автоматизировать этот процесс, обеспечивая мгновенную передачу данных о новых лидах.
Введение в интеграцию Zapier, Google Ads и Google Sheets
Что такое Zapier и как он помогает автоматизировать задачи?
Zapier — это no-code/low-code платформа, предназначенная для автоматизации рабочих процессов путем связывания различных веб-приложений. Она позволяет создавать «Запы» (Zaps), которые представляют собой автоматизированные рабочие процессы, состоящие из триггера (события в одном приложении) и одного или нескольких действий (задач, выполняемых в другом приложении) в ответ на этот триггер.
Использование Zapier устраняет необходимость в написании собственного кода для интеграции API различных сервисов, делая автоматизацию доступной для маркетологов и аналитиков без глубоких технических знаний.
Преимущества интеграции Google Ads с Google Sheets через Zapier для лидогенерации
Интеграция Lead Form Extensions из Google Ads напрямую с Google Sheets через Zapier предоставляет несколько значительных преимуществ:
Мгновенный доступ к данным: Лиды появляются в таблице сразу после их получения, что сокращает время реакции отдела продаж.
Централизованное хранение: Все лиды собираются в одном месте, упрощая их учет, анализ и дальнейшую обработку.
Снижение ошибок: Исключение ручного переноса данных минимизирует риски опечаток и пропусков.
Масштабируемость: Процесс автоматизации легко масштабируется с ростом объема лидов.
Упрощение CRM-процессов: Google Sheets может служить промежуточным звеном или даже простой CRM для небольших команд.
Обзор необходимого: аккаунты Google Ads, Google Sheets и Zapier
Для настройки интеграции вам потребуются:
Активный аккаунт Google Ads: С настроенными и работающими Lead Form Extensions, откуда будут поступать лиды.
Аккаунт Google: Предоставляющий доступ к Google Sheets (обычно это ваш основной Google аккаунт). Убедитесь, что у вас есть права на создание и редактирование таблиц.
Аккаунт Zapier: Вам понадобится платный тариф, поскольку интеграция с Google Ads (как "Premium" приложение) требует подписки. Убедитесь, что выбранный тариф поддерживает необходимое количество Запов и задач.
Подготовка Google Sheets для приема лидов из Google Ads
Правильная структура таблицы Google Sheets является фундаментом для успешной интеграции и дальнейшей работы с лидами.
Создание новой таблицы Google Sheets и настройка заголовков столбцов (имя, телефон, email и т.д.)
Создайте новую пустую таблицу в Google Sheets. В первой строке листа (Header Row) определите заголовки столбцов, которые будут соответствовать данным, получаемым из Lead Form Extension Google Ads. Обычно это включает:
Дата Лида
Время Лида
Имя
Телефон
Email
Город (если запрашивается)
Название Кампании
Название Группы Объявлений
ID Объявления
ID Формы Лида
UTM Source (если передается)
UTM Medium (если передается)
UTM Campaign (если передается)
UTM Content (если передается)
UTM Term (если передается)
Используйте четкие и понятные названия для каждого столбца. Эти заголовки будут использоваться в Zapier для сопоставления полей.
Определение формата данных для каждого столбца (текст, число, дата)
Хотя Zapier обычно корректно передает данные, явное указание формата в Google Sheets может помочь избежать проблем с отображением или дальнейшей обработкой данных. Для большинства полей, таких как Имя, Email, UTM-метки, подойдет Формат текста. Для телефона иногда полезно установить Формат простого текста или Числовой, но убедитесь, что он не обрезает ведущие нули. Для столбцов с датой и временем установите соответствующие Форматы даты и времени.
Настройка разрешений доступа к таблице Google Sheets (общедоступный или ограниченный)
Важно убедиться, что у аккаунта Google, который вы будете использовать для авторизации в Zapier, есть необходимые права доступа к этой таблице. Обычно достаточно прав Редактора. Убедитесь, что таблица не является полностью приватной без предоставления доступа конкретному аккаунту, используемому Zapier. Предоставление доступа только нужному аккаунту Google является более безопасным подходом, чем делание таблицы общедоступной.
Настройка Zapier для подключения Google Ads и Google Sheets
Основной процесс настройки происходит в интерфейсе Zapier.
Создание нового Zap и выбор Google Ads в качестве триггера (Trigger)
В личном кабинете Zapier нажмите кнопку «Create Zap». На первом шаге вам предложат выбрать приложение-триггер. Найдите и выберите «Google Ads».
Авторизация аккаунта Google Ads в Zapier
После выбора Google Ads в качестве триггера, Zapier попросит вас авторизовать ваш аккаунт Google Ads. Нажмите «Sign in to Google Ads», выберите нужный Google аккаунт (под которым у вас есть доступ к аккаунту Google Ads с Lead Forms) и предоставьте Zapier необходимые разрешения. Убедитесь, что вы выбрали правильный управляющий аккаунт (MCC) или прямой аккаунт Google Ads, если у вас их несколько.
Выбор события-триггера (например, новый лид из Lead Form Extension)
Следующим шагом выберите конкретное событие, которое будет запускать ваш Зап. Для данной задачи выберите «New Lead Form Entry». Zapier может попросить выбрать конкретный аккаунт Google Ads, если у вас авторизовано несколько.
После выбора события, Zapier запросит тестовые данные для настройки. Убедитесь, что в вашем аккаунте Google Ads уже были тестовые или реальные лиды с Lead Form Extension. Если нет, создайте тестовый лид.
Выбор Google Sheets в качестве действия (Action) и авторизация аккаунта Google Sheets
После настройки триггера, добавьте следующий шаг (Action). Найдите и выберите «Google Sheets». Вам также потребуется авторизовать ваш аккаунт Google Sheets. Нажмите «Sign in to Google Sheets», выберите тот же Google аккаунт (который имеет права на редактирование подготовленной ранее таблицы) и предоставьте Zapier разрешения.
Настройка действия Zapier: перенос данных из Google Ads в Google Sheets
Это ключевой этап, где происходит сопоставление полей.
Выбор таблицы Google Sheets и рабочего листа для записи данных
В настройках действия Google Sheets выберите событие «Create Spreadsheet Row». Затем Zapier предложит выбрать «Drive» (обычно «My Google Drive»), «Spreadsheet» (найдите по названию таблицу, которую вы подготовили) и «Worksheet» (выберите конкретный лист в этой таблице, куда будут записываться лиды, обычно это «Sheet1» или переименованный вами лист).
Сопоставление полей из Google Ads (имя, телефон, email) с соответствующими столбцами в Google Sheets
После выбора листа, Zapier отобразит список столбцов из заголовков вашей таблицы Google Sheets. Для каждого столбца нажмите на поле ввода и выберите соответствующее динамическое поле из данных, полученных на шаге триггера Google Ads. Например:
Для столбца Имя выберите поле из Google Ads, содержащее имя (Lead Form Data: User Column Data: short_answer_text (например, Full Name)).
Для Телефона выберите соответствующее поле (Lead Form Data: User Column Data: short_answer_text (например, Phone Number)).
Для Email выберите поле (Lead Form Data: User Column Data: short_answer_text (например, Email)).
Сопоставьте также системные поля Google Ads, такие как AdGroupName, CampaignName, AdId, LeadFormId, SubmissionDateTime и другие доступные поля, с соответствующими столбцами в вашей таблице.
Тестирование Zap для проверки корректности передачи данных
После сопоставления всех полей, Zapier предложит протестировать действие. Он отправит тестовые данные (полученные на шаге триггера) в вашу таблицу Google Sheets. Проверьте таблицу, чтобы убедиться, что новая строка была добавлена и данные попали в правильные столбцы и в корректном формате.
Если тест прошел успешно, значит, сопоставление выполнено правильно.
Активация Zap и мониторинг работы
После успешного тестирования нажмите кнопку «Publish Zap». Ваш Зап будет активирован и начнет автоматически переносить новые лиды из Google Ads в Google Sheets в режиме реального времени. Регулярно проверяйте журнал выполнения Запов (Zap History) в Zapier и саму таблицу Google Sheets, чтобы убедиться, что интеграция работает корректно и лиды поступают без задержек.
Оптимизация и устранение неполадок интеграции
Даже после успешной настройки могут потребоваться оптимизация или исправление ошибок.
Устранение распространенных ошибок (ошибки авторизации, неверное сопоставление полей)
Ошибки авторизации: Убедитесь, что пароли и разрешения для аккаунтов Google Ads и Google Sheets не были изменены. Проверьте статус подключения аккаунтов в настройках Zapier. При необходимости переавторизуйте их.
Неверное сопоставление полей: Если данные попадают не в те столбцы или имеют некорректный формат, отредактируйте Зап и проверьте шаг сопоставления полей в действии Google Sheets. Убедитесь, что выбранные поля Google Ads точно соответствуют назначению столбцов Google Sheets.
Zap не запускается: Проверьте статус Запа (должен быть ON). Посмотрите журнал Zap History на наличие ошибок при срабатывании триггера.
Настройка фильтров в Zapier для обработки только релевантных лидов
В некоторых случаях может потребоваться фильтрация лидов. Например, если у вас настроены Lead Forms в разных аккаунтах или для разных целей, и вы хотите отправлять в конкретную таблицу только лиды из определенных кампаний или форм. Используйте шаг «Filter» в Zapier между триггером и действием. Настройте условия фильтрации на основе данных триггера (например, Campaign Name Contains "название нужной кампании" или Lead Form ID Equals "ID нужной формы").
Использование форматирующих функций Zapier для преобразования данных
Zapier предлагает различные функции форматирования данных с помощью шага «Formatter». Это может быть полезно, если требуется изменить формат даты/времени, привести текст к нижнему/верхнему регистру, извлечь часть текста или выполнить другие преобразования перед записью в Google Sheets. Добавьте шаг Formatter между триггером и действием Google Sheets и настройте нужное преобразование для конкретного поля.
Мониторинг работы Zapier и анализ полученных данных в Google Sheets
Регулярно отслеживайте журнал выполнения Запов в Zapier. Он предоставляет подробную информацию о каждом запуске, включая успех или возникшие ошибки. В случае ошибок, журнал поможет определить причину. Анализ данных в Google Sheets позволит оценить качество и количество поступающих лидов, а также выявить возможные аномалии или расхождения, которые могут указывать на проблемы в работе интеграции или самой рекламной кампании. Для более глубокого анализа можно подключить Google Sheets к инструментам визуализации, таким как Google Data Studio (Looker Studio).