Google Analytics 4 (GA4) – это современная платформа веб-аналитики от Google, пришедшая на смену Universal Analytics (UA). Это руководство предоставит вам исчерпывающую информацию о GA4, начиная с основ и заканчивая продвинутыми техниками анализа, необходимыми для успешного использования этого мощного инструмента.
Что такое Google Analytics 4 и зачем он нужен?
GA4 – это не просто обновление UA; это принципиально новая система аналитики, разработанная с учетом современных требований к конфиденциальности, кросс-платформенности и автоматизации.
Эволюция веб-аналитики: от Universal Analytics к GA4
Universal Analytics, хотя и была мощной системой, основывалась на сессиях и просмотрах страниц. GA4, напротив, использует модель на основе событий, что позволяет более гибко отслеживать взаимодействие пользователей с веб-сайтами и приложениями. Переход с UA на GA4 стал необходимым, поскольку UA прекратила обработку данных в июле 2023 года. GA4 предоставляет более точные данные о поведении пользователей благодаря машинному обучению и моделированию.
Ключевые преимущества и возможности Google Analytics 4
-
Модель данных на основе событий: Отслеживайте любое взаимодействие пользователя как событие, а не только просмотры страниц.
-
Кросс-платформенное отслеживание: Анализируйте данные веб-сайтов и мобильных приложений в одном ресурсе GA4.
-
Улучшенные возможности машинного обучения: Получайте прогнозы и аналитические данные, основанные на машинном обучении.
-
Расширенные возможности конфиденциальности: Соответствие современным требованиям к конфиденциальности данных, таким как GDPR.
-
Интеграция с другими сервисами Google: Легкая интеграция с Google Ads, Search Console и BigQuery.
Настройка Google Analytics 4: Пошаговая инструкция
Настройка GA4 требует внимательности, но достаточно проста, если следовать инструкциям.
Создание ресурса GA4 и настройка потока данных
-
Войдите в свой аккаунт Google Analytics.
-
Нажмите "Администратор" (значок шестеренки в левом нижнем углу).
-
Если у вас уже есть ресурс UA, вы можете создать ресурс GA4 параллельно, используя "Ассистент настройки GA4".
-
Если у вас нет ресурса, нажмите "Создать аккаунт", затем "Создать ресурс".
-
Следуйте инструкциям мастера настройки, чтобы указать название ресурса, часовой пояс и валюту.
-
Настройте поток данных: выберите веб-сайт, приложение iOS или Android. Введите URL веб-сайта или идентификатор приложения.
Настройка сбора данных: события, параметры и пользовательские свойства
GA4 автоматически собирает определенные события (например, просмотры страниц, клики), но для полноценного анализа необходимо настроить собственные события и параметры.
-
Автоматически собираемые события:
page_view,scroll,click,file_download,video_start,video_completeи др. -
Рекомендуемые события: Для электронной коммерции, игр и других отраслей Google предоставляет список рекомендуемых событий.
-
Пользовательские события: Если рекомендуемые события не подходят, создайте собственные события, чтобы отслеживать конкретные действия пользователей (например, отправка формы, взаимодействие с определенным элементом интерфейса).
Для настройки событий можно использовать Google Tag Manager (GTM) или добавлять код непосредственно на сайт.
Пример кода для пользовательского события (через gtag.js):
gtag('event', 'form_submission', {
form_id: 'contact_form',
form_name: 'Contact Form',
user_email: 'example@example.com'
});
Основные отчеты и метрики в Google Analytics 4
Интерфейс GA4 отличается от UA. Важно понимать, где искать нужную информацию.
Обзор интерфейса и навигация по отчетам
Основное меню GA4 состоит из следующих разделов:
-
Главная: Обзор основных метрик и трендов.
-
Отчеты: Стандартные отчеты, сгруппированные по темам (Обзор, В режиме реального времени, Приобретение, Вовлечение, Монетизация, Удержание, Демография, Технологии).
Реклама -
Исследования: Инструмент для создания пользовательских отчетов и анализа данных.
-
Реклама: Отчеты об эффективности рекламных кампаний.
-
Настройка: Управление настройками ресурса и потоками данных.
Анализ вовлеченности пользователей и отслеживание конверсий
Ключевые метрики вовлеченности:
-
Сеансы: Количество сеансов на сайте или в приложении.
-
Пользователи: Количество уникальных пользователей.
-
Время взаимодействия: Среднее время, которое пользователи проводят на сайте или в приложении.
-
События на сеанс: Среднее количество событий, сгенерированных пользователем за сеанс.
-
Коэффициент удержания: Процент пользователей, которые возвращаются на сайт или в приложение.
Отслеживание конверсий (целей):
В GA4 конверсии настраиваются как события. Любое событие можно пометить как конверсию. Например, событие form_submission (отправка формы) можно отметить как конверсию, чтобы отслеживать количество отправленных форм.
Расширенные возможности Google Analytics 4
GA4 предлагает продвинутые инструменты для глубокого анализа данных.
Использование Исследований для глубокого анализа данных
Раздел "Исследования" позволяет создавать собственные отчеты и визуализации. Доступные техники:
-
Свободная форма: Создание отчетов с перетаскиванием метрик и параметров.
-
Исследование воронки: Анализ шагов, которые пользователи проходят на пути к конверсии.
-
Исследование пути: Визуализация путей пользователей по сайту или в приложении.
-
Исследование когорты: Анализ поведения групп пользователей с общими характеристиками.
-
Длительность жизни: Анализ ценности пользователей на протяжении всего времени их взаимодействия.
Интеграция с другими сервисами Google (Ads, Search Console) и BigQuery
-
Google Ads: Интеграция с Google Ads позволяет импортировать данные о конверсиях GA4 в Google Ads и использовать их для оптимизации рекламных кампаний.
-
Google Search Console: Интеграция с Search Console позволяет видеть данные об органическом поиске (запросы, позиции) в отчетах GA4.
-
BigQuery: Экспорт данных GA4 в BigQuery позволяет выполнять сложные запросы и анализ данных с использованием SQL. Это особенно полезно для крупных веб-сайтов и приложений с большим объемом данных.
Стратегии анализа и оптимизации с помощью Google Analytics 4
GA4 – это не только инструмент для сбора данных, но и мощный инструмент для принятия обоснованных решений.
Анализ пользовательского пути и оптимизация воронки продаж
Используйте исследование пути и исследование воронки, чтобы выявить узкие места в пользовательском пути и оптимизировать процесс конверсии. Определите, на каких этапах пользователи уходят с сайта или из приложения, и примите меры для улучшения пользовательского опыта.
Использование данных GA4 для улучшения маркетинговых кампаний и SEO
-
Оптимизация рекламных кампаний: Используйте данные о конверсиях GA4 для оптимизации ставок и таргетинга в Google Ads.
-
Улучшение SEO: Анализируйте данные об органическом трафике из Search Console, чтобы выявить возможности для улучшения позиций сайта в поисковой выдаче.
-
Персонализация контента: Используйте данные о поведении пользователей, чтобы персонализировать контент и предложения на сайте или в приложении.
Заключение
Google Analytics 4 – это мощный и гибкий инструмент веб-аналитики, который предоставляет множество возможностей для анализа данных и оптимизации маркетинговых кампаний. Освоив основные принципы работы с GA4, вы сможете принимать более обоснованные решения и добиваться лучших результатов для своего бизнеса.