Как узнать точное количество событий в Google Analytics и правильно интерпретировать эти данные?

Google Analytics – мощный инструмент для анализа поведения пользователей на вашем сайте или в приложении. Одним из ключевых аспектов анализа является отслеживание событий – действий пользователей, которые вы хотите зафиксировать. В этой статье мы подробно рассмотрим, как узнать точное количество событий в Google Analytics (GA4 и Universal Analytics), как правильно настроить их отслеживание и интерпретировать полученные данные. Особое внимание уделим Google Analytics 4 (GA4) как современной платформе аналитики, пришедшей на смену Universal Analytics.

Где посмотреть количество событий в Google Analytics (UA и GA4)

Как найти отчет по событиям в Universal Analytics

В Universal Analytics (UA) отчеты по событиям можно найти следующим образом:

1. Войдите в свой аккаунт Google Analytics.

2. Перейдите в раздел Поведение.

3. Выберите События.

4. Здесь вы увидите три подраздела: Обзор, Лучшие события и Страницы. В разделе Обзор представлена сводная информация о количестве событий, категориях, действиях и ярлыках.

5. В отчете Лучшие события можно увидеть список событий, отсортированных по общему количеству.

Как найти отчет по событиям в Google Analytics 4

В Google Analytics 4 (GA4) структура отчетов отличается от Universal Analytics. Вот как найти данные о событиях в GA4:

1. Войдите в свой аккаунт Google Analytics 4.

2. Перейдите в раздел Отчеты.

3. Выберите Вовлечение.

4. Перейдите в События.

В этом отчете вы увидите список событий и количество раз, когда каждое событие было зарегистрировано. GA4 использует событийно-ориентированную модель данных, поэтому практически все взаимодействия пользователей отслеживаются как события.

Альтернативный способ:

1. Перейдите в раздел Исследования.

2. Создайте новый отчет типа Свободная форма.

3. В разделе Параметры добавьте параметр Название события.

4. В разделе Показатели добавьте показатель Количество событий.

5. Перетащите Название события в строку, а Количество событий в значения.

Основные типы событий в GA4 и их особенности

В GA4 все взаимодействия пользователей с вашим сайтом или приложением отслеживаются как события. События делятся на несколько категорий:

Автоматически собираемые события (Automatically collected events)

Эти события GA4 собирает автоматически без какой-либо дополнительной настройки. Примеры таких событий:

• first_visit: первое посещение сайта или приложения.

• session_start: начало сеанса.

• page_view: просмотр страницы.

• scroll: прокрутка страницы до 90%.

• click: клики по исходящим ссылкам.

Рекомендуемые события (Enhanced Measurement Events) и события, требующие ручной настройки

GA4 также предлагает рекомендуемые события, которые можно включить в настройках потока данных. К ним относятся:

• scrolls (прокрутки).

• outbound clicks (клики по внешним ссылкам).

• site search (поиск по сайту).

• video engagement (взаимодействие с видео).

• file downloads (загрузки файлов).

Для отслеживания специфических действий пользователей, не охваченных автоматическими и рекомендуемыми событиями, необходимо настроить пользовательские события. Например, отслеживание кликов по определенным кнопкам, отправки форм или добавления товаров в корзину. Эти события требуют ручной настройки через Google Tag Manager (GTM) или непосредственно через код сайта.

Настройка отслеживания событий в Google Analytics 4

Существует два основных способа настройки отслеживания событий в GA4:

Отслеживание событий через Google Tag Manager (GTM)

Google Tag Manager (GTM) – это система управления тегами, которая позволяет добавлять и обновлять теги отслеживания (включая теги Google Analytics) на вашем сайте без необходимости изменения кода сайта. Использование GTM упрощает процесс настройки событий и делает его более гибким.

1. Создайте аккаунт в Google Tag Manager и установите контейнер на свой сайт.

2. В GTM создайте новый тег Google Analytics: конфигурация GA4.

3. Настройте триггер, который будет активировать тег при наступлении определенного события (например, клик по кнопке).

4. Добавьте параметры события, которые позволят вам передавать дополнительную информацию о событии в GA4 (например, название кнопки, URL страницы).

5. Опубликуйте контейнер GTM, чтобы изменения вступили в силу.

Отслеживание событий непосредственно через код сайта

Если вы предпочитаете не использовать GTM, вы можете добавить код отслеживания событий непосредственно на свой сайт. Для этого необходимо использовать команду gtag().

Пример кода для отправки события:

gtag('event', 'event_name', {
  'parameter1': 'value1',
  'parameter2': 'value2'
});

Замените event_name на название вашего события, а parameter1 и parameter2 на параметры, которые вы хотите передать.

Анализ и интерпретация данных о событиях

После настройки отслеживания событий важно правильно анализировать и интерпретировать полученные данные. Это позволит вам понять, как пользователи взаимодействуют с вашим сайтом или приложением, и выявить возможности для улучшения UX и повышения конверсий.

Как использовать данные о событиях для улучшения UX и конверсий

• Анализ воронки конверсий: Отслеживайте события, соответствующие различным этапам воронки конверсий (например, просмотр товара, добавление в корзину, оформление заказа). Анализируйте, на каком этапе пользователи чаще всего покидают воронку, и принимайте меры для улучшения этого этапа.

• Оптимизация пользовательского интерфейса: Отслеживайте события, связанные с взаимодействием пользователей с элементами интерфейса (например, клики по кнопкам, заполнение форм). Анализируйте, какие элементы используются чаще всего, а какие – реже, и принимайте меры для оптимизации интерфейса.

• Персонализация контента: Используйте данные о событиях для персонализации контента для различных сегментов пользователей. Например, показывайте пользователям, которые часто просматривают определенные категории товаров, рекомендации по этим категориям.

Создание пользовательских отчетов на основе событий

GA4 позволяет создавать пользовательские отчеты на основе событий. Это позволяет вам анализировать данные о событиях в разрезе различных параметров и показателей. Например, вы можете создать отчет, показывающий, как количество событий зависит от источника трафика, типа устройства или географического местоположения пользователя.

Для создания пользовательского отчета в GA4:

1. Перейдите в раздел Исследования.

2. Выберите тип отчета (например, Свободная форма или Воронка).

3. Добавьте параметры и показатели, которые вы хотите видеть в отчете.

4. Настройте фильтры и сегменты, чтобы уточнить данные.

5. Сохраните отчет.

Заключение

Отслеживание и анализ событий – важная часть работы с Google Analytics. Правильная настройка и интерпретация данных о событиях позволяют получить ценную информацию о поведении пользователей и принять обоснованные решения для улучшения вашего сайта или приложения. Google Analytics 4 предоставляет широкие возможности для отслеживания событий, и освоение этих возможностей поможет вам максимально эффективно использовать этот мощный инструмент аналитики.